心理健康测评档案管理平台使用手册

产品简介 产品功能 系统登录 组织成员设置 测评任务发布 系统操作流程 用户使用流程 售后技术支持

1.产品简介

京师博仁心理健康测评档案管理平台精选心理学经典量表，是评估心理健康水平和心理素质状况的专业测评工具。平台围绕心理健康、人格特质、情绪情感、心理压力、婚姻家庭等多个主题，涵盖心理测评、危机筛查、问卷调查、预约咨询、档案建立等5大核心功能，面向学校、企业、医院、社区、公检法、政府机构等领域， 具有功能全面、专业性强、危机筛查准确度高等特点，帮助用户了解成员的心理状态，建立心理档案，有效预防心理危机事件发生，为心理服务工作开展提供决策依据，是开展心理测评工作的必备工具。

2.产品功能

● 心理健康测评：简单4步快速发起测评

系统支持多个量表自定义组合分配，从“选择量表”，到“选择成员”，再到“设置分配条件”，最后点击“分配”，简单4步快速发起团体普查或一对一心理评估检测。

● 心理危机筛查：“漏斗式”逐级筛查高危个体

逐级“漏斗式”筛查模式，可准确筛查出心理异常和压力过大的人员，3级分层预警，便于优先干预心理问题严重的个体，及时做好识别与转介，预防自杀、攻击他人等恶性事件的发生。

● 问卷调查评估：提供“开放式”访谈调查窗口

支持自定义添加和修改问卷，可满足行为记录访谈、心理热点话题收集、心理服务效果评估等多种个性化调查需求，自动生成详细全面的问卷分析报告，可为后续心理工作开展提供支持。

● 预约咨询管理：实现心理咨询线上“一体化”

提供“智能排班-预约咨询-咨询记录-生成档案”线上一体化咨询管理服务，全程辅助心理咨询和治疗工作开展，帮助快速了解来访者心理咨询记录与状态变化，展示心理咨询前后对比效果。

● 心理档案建立：直观展示心理服务成果

批量生成成员心理健康档案，直观展示心理服务成果，包含测评、问卷、危机干预、心理咨询多种报告，便于掌握组织整体心理状况，进行数据对比分析，了解变化趋势，做好定期汇报。

3.系统登录

京师博仁心理健康测评档案管理平台网址：http://cps.jsbr.org.cn，购买产品后，需要与我司联系，获得专用的登录账号、密码及企业名称，在登录端输入账号、密码和企业名称之后才能登录软件并使用产品。

注：推荐您使用360极速模式浏览器、谷歌浏览器等浏览器，系统兼容性更好哦！ 注：SaaS服务版支持微信登录，点开上图登录界面中的“微信登录”，绑定微信后，用户直接扫码即可完成登录，后续登录时，无需输入登录账号信息，更加的方便快捷。

4.组织成员设置

4.1角色管理
● 主要功能：创建不同权限的人员角色。

eg：以学校为例，根据不同人员层级权限，可设置学校领导、教导主任、班主任、心理老师、学生等多种角色。不同角色可以赋予不同权限，学生是普通用户，仅需具备测试作答、在线预约等功能即可。学校领导、教导主任、班主任、心理老师等作为不同级别的管理员，学校可以根据自身组织架构，分别赋予相关人员不同功能模块的查看和操作权限，便于提升学校内部运营管理效率，保护学生隐私。

4.2部门管理
● 主要功能：创建新部门，添加下级部门，搭建您单位的内部组织架构。
4.3成员管理
● 主要功能：查看成员基本信息，修改成员资料，批量导入成员信息，添加单个成员信息，批量生成成员账号。
● 具体操作：
成员单个添加：点击“+新成员”，进入成员添加页面，根据成员实际情况，填写成员信息，创建该成员账号。
注：批量生成的账号给到用户后，用户可以进一步完善姓名、性别、出身年龄等信息，并修改密码。
账号批量生成：点击“批量添加”，进入账号批量生成页面，根据实际需要创建批量账号。
注：批量生成的账号给到用户后，用户可以进一步完善姓名、性别、出身年龄等信息，并修改密码。
成员批量导入：点击“批量导入”，下载成员信息批量导入模板，正确填写后，上传Excel文档到系统即可批量生成用户。
注：①只有当批量导入的Excel模板内所有必填项均正确填写且填写完整时，该用户才可以成功添加。
 ②批量导入仅支持添加用户类型为普通用户的成员。
 ③批量添加、批量导入单次添加人数≤500。
 ④登录名存在唯一性，不支持重复账号的导入。

5.测评任务发起-心理测验

5.1量表管理
● 主要功能：查看系统量表清单及每个量表题目介绍，发起测评任务，添加新量表。
● 具体操作：
单个量表分配：
第一步：根据实际需要，选择对应量表后点击页面底部“分配量表”，进入选择分配成员和测评计划权限设置的界面。
第二步：根据实际情况，选择受测人员、测试类型、是否重测、是否发送通知、是否支持受测者查看报告等信息，同时也支持设置作答时间范围。完成以上信息设置后，点击“分配”即成功发起一个测评任务。
组合量表分配：

点开“组合分配”，可以自定义添加常用量表组合包或选用系统原有的量表组合包，点击“分配组合”，参考单个量表分配第二步，即可成功发起一次测评任务。

5.2分配记录
● 主要功能：查看用户测评进度与作答情况，提醒用户作答。
5.3个体报告
● 主要功能：查看参与测评的的个体测评报告，支持报告批量导出。
5.4团体报告
● 主要功能：自定义生成心理测评团体报告，团体报告支持查看和导出。
● 具体操作：
第一步：点开“团体报告”模块，点开右上角“新增团体报告”橙色按钮。
第二步：按照您的实际情况，红框A处填写团体报告名称，红框B处填写需要生成的团体报告的相关成员筛选信息，红框C处会显示符合信息的成员，选中成员后即可在红框D处看到选中的成员，点击红框E即可生成团体报告。

6.系统操作流程

6.1危机预警
● 主要功能：查看预警成员名单，进行预警成员潜在风险再次筛查确认。
● 具体操作：
第一步：点开“危机预警”后，填入测试时间、测试人员信息、量表名称、维度名称筛选条件，点击“查询”后，即可将测验分数超出正常范围的受测人员的测试结果呈现出来。
注：①部分量表包含多个维度，存在同一量表多个维度预警的情况，系统支持选择对应量表，进行“总评”或“单个核心维度”筛选，可以确保一个量表，一个个体对应一条预警 ②根据量表的不同，危机预警结果分为一级到三级，一级预警最为严重，需要尽快进行危机筛查确认和采取下一步预防措施。
第二步：存在危机倾向的个体（主要是一级预警个体），可以进一步分配潜在风险评估量表，对危机倾向个体进行危机程度的进一步筛查确认。
注：危机倾向个体完成潜在风险评估量表作答后，预警结果将在“危机干预”潜在风险评估里显示。
6.2问卷调查
● 主要功能：自定义编制问卷，发起问卷调查访谈，生成问卷调查结果。
● 具体操作：
第一步：编写问卷，点开问卷管理右上角“+新问卷”，跳转到编写问卷功能模板（如下图），根据您的需要，选择“单选”“多选”“填空”“简答”多种题型，完成问卷编写。
第二步：分配问卷，问卷编制完成后，选择发放人群，完成问卷分发。
第三步：通过“分配记录”模块跟踪作答记录，查看“调查结果”了解答卷收集情况与问卷调查结果及统计分析情况。
6.3预约咨询

在高级管理员、管理员、普通用户不同账号下，所看到的预约咨询功能是各不相同的。

超级管理员：参数设置-预约管理-咨询统计-案例分析
普通管理员：参数设置-预约管理-在线倾诉-个体咨询档案-团体咨询档案-咨询统计-案例分析
普通用户：我的预约—在线倾诉
6.3.1参数设置
● 主要功能：设置心理咨询主题和问题类型，便于后期对来访者问题进行分类和记录。
6.3.2预约管理
● 主要功能：用于咨询师管理自己的咨询时间，进行线上排班，查看来访者已预约信息。
注：①进行线上排班时，需要提前添加心理咨询师账号（普通管理员），否则将无法排班。 ②安排预约时间时，需要点击时间表空白处或“批量排班”按钮，才能设置预约时间。
6.3.3我的预约-在线倾诉
● 主要功能：我的预约用于来访者线上预约咨询师，在线倾诉用于日常倾诉心理烦扰，并查看咨询师回复
注：来访者需要在“我的预约”功能里选择咨询师和咨询时间并提交预约，当咨询师同意来访者的预约后，来访者可以与咨询师进行面对面咨询。
6.3.4个体咨询档案
● 主要功能：查看或添加来访者的咨询记录。
● 具体操作：
第一步：点开“个体咨询档案”模块，点击右上角的“+新建档案”，跳转到新建个体咨询档案的页面。
第二步：填写来访者基础信息。
第三步：填写来访者咨询记录（可添加多次咨询记录，涵盖整个心理咨询过程）。
第四步：一个咨询项目整体结束后，填写来访者结案总结。
6.3.5团体咨询档案
● 主要功能：查看或添加团体咨询记录。
● 具体操作：团体咨询档案操作流程和个体咨询档案操作流程一致，请参考个体咨询档案详细操作步骤。
6.3.6咨询统计
● 主要功能：对咨询情况进行年度、季度、月度统计分析汇报。
● 具体操作：点开“咨询统计”模块，点击右上角的“+新建报表”，查找年度、季度或月度心理咨询档案，选中需要分析的心理咨询档案，点击“生成报表”即可查看心理咨询报表。
6.3.7案例分析
● 主要功能：查看经典咨询案例，为心理咨询工作的开展提供参考。
6.4档案管理
6.4.1测评档案
● 主要功能：查看成员历次作答信息与心理状态变化趋势。
6.4.2危机干预档案
● 主要功能：查看需要危机干预工作成果。
● 具体操作：点开“危机干预档案”模块，根据您的需要，选择报表类型、部门、时间区间并搜索后，即可看见该部门在这个时间段内所有的工作成果。
6.5危机干预
6.5.1潜在风险评估
● 主要功能：对危机预警的成员进行潜在风险再次评估，确认成员潜在风险等级。
● 具体操作：打开“量表管理”找到潜在风险评估量表进行分配或在“危机预警”模块，对危机预警个体直接分配潜在风险评估量表。生成的报告将在潜在风险模块显示（如下图）。
6.5.2自杀风险评估
● 主要功能：对存在潜在风险的人员进行自杀风险确认，查看自杀风险等级。
● 具体操作：打开“潜在风险评估”或在“量表管理”模块里找到自杀可能性量表分配给潜在风险人员，对其自杀可能性进行评估。生成的报告将在自杀风险评估模块显示（如下图）。
6.5.3鉴别评估
● 主要功能：建立一对一鉴别评估记录。
● 具体操作：打开“鉴别评估”，点击右上角“+新建评估”按钮，咨询师可根据观察以及实际交谈来判断当前测试者的实际情况，并将情况记录在评估里，然后根据实际情况决定填写评估结果分别是危险等级、处理方案、问题类型。
6.5.4跟踪评估
● 主要功能：当完成鉴别评估及线下的阶段治疗后，咨询师可以根据测试者之后的陆续表现进行定期生活事件跟踪评估，来实时的记录测试者的每个时期的具体状况以便用于分析情况是否有好转，直至完全恢复健康。
6.6心理测验-统计分析
● 主要功能：对不同个体或团体测评结果进行数据统计分析，为心理科研提供数据支撑。
● 具体操作：点开“统计分析”模块，出现如下图界面，红框1：“查询”输入信息并点击查询后即可找到相应的个体报告。红框2：选择需要统计分析的个体报告。红框3：“组合”将选中的个体报告生成为组合报告，添加组合名称。红框5：点击“统计”点击后生成报告。

7.用户使用流程

7.1用户登录

京师博仁心理健康测评档案管理平台网址：http://cps.jsbr.org.cn，和所属单位机构心理工作者联系，获得专用的登录账号、密码及企业名称，在登录端输入账号、密码和企业名称之后登录系统。

注：推荐您使用360极速模式浏览器、谷歌浏览器等浏览器，系统兼容性更好哦！
7.2我的测验
7.2.1我的测验
● 主要功能：心理测评任务发起后，用于用户量表作答。
7.2.2查看结果
● 主要功能：量表提交后，查看用户自己的作答结果（结果报告是否可查需要管理员提前授权）。
7.3问卷调查
7.3.1我的问卷
● 主要功能：调查问卷任务发起后，用于用户问卷作答。
7.3.2作答记录
● 主要功能：问卷提交后，查看用户自己的问卷作答结果。
7.4我的预约-在线倾诉
● 主要功能：我的预约用于来访者线上预约咨询师，在线倾诉用于与咨询师线上沟通。
注：来访者需要在“我的预约”功能里选择咨询师和咨询时间并提交预约，当咨询师同意来访者的预约后，在时间到达预定时间的前5分钟时咨询师和来访者可以进入“在线咨询”功能里，进行在线咨询。

8.售后技术支持

感谢您对京师博仁的支持与信任，如有任何问题，您可以通过以下方式联系我们专业的售后技术人员。

全国服务电话：010-5920-1666

售后服务时间：周一～周五（节假日除外）早上9:00-12:00 下午13:30-18:00